新規客の獲得はもちろん、お店のファンを作り、リピーターになってもらうためには、来店客（顧客）の把握（管理）が欠かせない。2013年の最重要キーワードのひとつは「顧客管理」。来店客の属性や傾向を様々な形で活用し、効果的な販促につなげている3店舗にそのヒントを探る。
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【札幌･すすきの】TRIPLE20
2012/12/11
特集
繁盛店への選択 2013年こそ顧客管理
2013年の最重要キーワードのひとつは「顧客管理」。新規客の獲得はもちろんリピーターになってもらうためには、顧客管理が欠かせない。来店客の属性や傾向を活用し、効果的な販促を行う3店舗からヒントを探る。
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