MEO対策で予約につなげる！「GBPまるごとサポート」こそ集客の近道

Google経由で予約を獲得するには、MEO対策が必須

「SNSでの宣伝を頑張っているのに、新規客の獲得につながらない」「もっと効果的に店舗をPRしたい」――こうした悩みを抱える飲食店は少なくない。現在、多くのユーザーは「○○駅 居酒屋」「○○区 食べ放題」「近くのレストラン」などのキーワードでGoogle検索やGoogleマップで検索を行い、飲食店を探している。そのため、Googleビジネスプロフィール（以下、GBP）を強化し、検索結果の上位に表示されるよう対策を行っている店舗は、集客効果を実感しやすくなっている。

そこで、ぐるなびでは、飲食店のGBP運用を支援する「Googleビジネスプロフィールまるごとサポート」を提供。店舗ごとに専属の運用担当者が、基本情報や写真・動画などの情報を拡充している。さらに、月次レポートで状況を定期的に報告し、プランに応じて迅速かつ的確なクチコミ返信や、MEO対策（※）を実施することで、お店の情報をより見つけやすくし、来店機会の増加につなげている。

※Map Engine Optimization（マップ検索エンジン最適化）のこと。
Googleマップ上での店舗情報の表示順位を改善するための施策で、ローカルSEOと呼ぶ場合もあり。

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【ぐるなび】飲食店向けGoogleビジネスプロフィール（GBP）集客支援・運用代行サービス

Googleビジネスプロフィールは新たな集客経路として有効

大阪・堺市の中心に位置する南海高野線の堺東駅から徒歩2分の居酒屋「弥蔵（やぐら）堺東店」（運営・株式会社Bright）は、「Googleビジネスプロフィールまるごとサポート」を活用している店舗の一つ。「予約数の伸び悩みを感じていたとき、このぐるなびのサービスを知り、間口を広げる意味で取り組みたいと考えました」と、代表取締役の秋山 祐太 氏は導入のきっかけを振り返る。

「弥蔵」が「GBPまるごとサポート」を初めて導入したのは2023年7月。その1年後の2024年7月には、クチコミ対策とMEO対策も行う上位プランの利用を開始した。「関西エリアで複数店舗を運営しているため、自分たちではクチコミ返信まで手が回らず、サポートをお願いすることにしました。Google経由の予約数が増えてきていると感じているので、GBP対策は重要だと考えています」（秋山氏）。

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目次
・Google検索・Googleマップでの順位向上を目指す
・基本情報や投稿で網羅的にキーワード対策を実施
・結果として予約数が増加

Google検索・Googleマップでの順位向上を目指す

「弥蔵 堺東店」では、集客につながるワードを選定して検索上位に表示されることを目指す「キーワード対策」に力を入れている。「Googleビジネスプロフィールまるごとサポート」では、Google検索・Googleマップでの順位向上を目指す検索キーワードを指定できる。例えば「大阪駅」「居酒屋」「食べ放題」「歓送迎会」のような、エリア名や業態、利用シーンなどからキーワードを決めることが可能だ。

「キーワード選定から全て一任していただいたので、よりユーザーがお店に来ていただけるように集客力が高い、かつ業態に合うワードを選びました。そして基本情報の更新や投稿を通じて、キーワード検索できちんと上位に表示されるようにしました」（運用担当者）。その結果、閲覧数は直近6カ月連続で昨対比を超え、最大で昨対比約300％アップを記録、年末の繁忙期に効果を発揮した。検索順位も最大で約9位上昇し、周辺の店舗の中でもダントツの伸び率となった。

基本情報や投稿で網羅的にキーワード対策を実施

選定したキーワードのMEO対策をするには、さまざまな施策が必要となる。例えば、毎月行う投稿では、キーワードに関する内容をテーマに作成した。「導入当初は、キーワードを定めずにお勧めメニューやコースの紹介などをメインに投稿していました。上位プラン移行後はMEO対策を意識して、ニーズが高い、かつ競合店の検索順位を踏まえた上で集客力のあるキーワードをしっかり定めました。そしてキーワードに関連する内容の投稿にした結果、閲覧ユーザー数やユーザーの反応数が跳ね上がりました」と運用担当者。

さらに、上位プランで同時に始めたクチコミ対策も功を奏した。「店舗がクチコミへの返信をきちんと行っているかどうかも、ユーザーはチェックしています。即座に適切な返信をしたことが、実際の閲覧数や予約に良い影響を与えたと考えています」（運用担当者）。

結果として予約数が増加

「Googleビジネスプロフィールまるごとサポート」のスタートプランと上位プランの価格差はそこまで大きく変わらないなか、閲覧数やユーザーの反応数が伸び、結果として予約来客数が増加。費用対効果の高さを実感したという。「Google経由の予約は単価も高く、最近では団体予約数が増加しています」（秋山氏）。

現在は京都での新規出店に向けて多忙を極める秋山氏。MEO対策になかなか手が回らない中でも「Googleビジネスプロフィールまるごとサポート」の活用で順調に客数を伸ばしている。「打ち出したいことを伝えるとすぐに対応してくれているので、安心してお任せしています。今後も利用を継続していきたいと思っています」（秋山氏）。

面倒な初期設定から運用まで全て任せられる「Googleビジネスプロフィールまるごとサポート」は、多忙なオーナーこそぜひ活用してほしいサービスだ。

Googleビジネスプロフィール（GBP）の運用代行サービスは、ぐるなびで！

ぐるなびによるGBP（旧Googleマイビジネス）を活用したMEO対策・クチコミ対応を含む、飲食店に特化した集客支援・運用代行サービスを紹介します。

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