Googleビジネスプロフィールのインバウンド対策で売上1.4倍！夜パフェ専門店「Number Kuma」の集客術

導入から4カ月で、店舗の売上が約1.4倍に上昇！

飲食店を探す際に、Google検索やGoogleマップを使って「○○駅 居酒屋」「近くのレストラン」といったキーワードでGoogle検索やGoogleマップ経由で探すのが主流となった今、Googleサービス上の店舗情報を表示・管理できるGoogleビジネスプロフィールの活用は、集客成功の分かれ目です。

ぐるなびではその活用を総合的に支援する「Googleビジネスプロフィールまるごとサポート」を提供。専任担当者が店舗情報や写真・動画の充実、MEO対策やクチコミ対策などを一貫して行い、飲食店の集客力向上をサポートしています。

【こちらもチェック！Googleビジネスプロフィール集客事例】
検索数1.5倍＆電話数も増！「．1chi（イチ）」（東京・田町）
来店客の約9割が外国人観光客「冨士天ぷら いだ天」（山梨・河口湖）
インバウンド客を獲得！「紅蝙蝠（べにこうもり）」（京都・祇園四条）

大阪・難波の夜パフェ専門店「Number Kuma」も、このサービスを導入することで、インバウンド集客に大きく成功しました。

ぐるなび「GBPまるごとサポート」サービス
詳細を知りたい方はこちら！
【ぐるなび】飲食店向けGoogleビジネスプロフィール（GBP）集客支援・運用代行サービス

▼ぐるなび公式アカウント▼
【LINE】ぐるなび通信デジタル
週1～2回新情報をお届け。ぜひ友だち追加をお願いします！

インバウンド集客の拡大を見込んで導入！

2024年9月にオープンした大阪・難波の「Number Kuma」（運営・株式会社GAKU）は、「Googleビジネスプロフィールまるごとサポート」を活用する店舗の一つ。深夜12時まで営業する夜パフェ専門店で、旬の素材を使った季節限定の手作りパフェがウリ。主な客層は20～40代の女性で、飲み会の締めに行くスイーツ店として利用されています。

「もともと自社でGoogleビジネスプロフィールを更新していたのですが、大阪・関西万博での集客拡大を見据えて本格的に取り組もうと、2025年4月から『Googleビジネスプロフィールまるごとサポート』を導入しました」と店長の田所 将（しょう）氏は振り返ります。

目次
１．外国人向けキーワードを強化してモバイル表示数が2倍に！
２．クチコミ促進＆ていねいな返信を徹底！
３．毎月の投稿でも外国人の検索ワードを意識

１．外国人向けキーワードを強化してモバイル表示数が2倍に！

「Googleビジネスプロフィールまるごとサポート」の担当者がまず行ったのが基本情報でのMEO対策。「夜パフェ専門店という特徴をより明確に打ち出すために、当初はカフェ・喫茶店になっていたメインカテゴリを『スイーツ店』に変更し、サブカテゴリも調整しました」（担当者）。また、「Number Kuma」では毎月パフェのメニューが変わるので、Googleビジネスプロフィール上のメニューも都度更新しています。

さらに、インバウンド需要に対応するため、外国人観光客向けに店名を英語・韓国語・中国語で設
定。また、メニューの一部が変更になる際は、状況に応じて英語に翻訳していました。導入月の4月のうちに閲覧数が前月から約5,000増加し、ユーザー反応数も3倍に。特にGoogleマップのモバイル表示数は2倍になり、「アイスクリーム」「カフェ」「デザート」といったキーワードでの外国語検索数も前月比9倍に急増しました。「大阪万博の開幕もあり、4月から外国人のお客様の数が一気に増えました」と、田所氏も効果を語ります。

２．クチコミ促進＆ていねいな返信を徹底！

「Number Kuma」では、オープン当時から卓上POPやメニュー表の最終ページにGoogleビジネスプロフィールへのクチコミ投稿の案内を配置し、来店客に評価を促してきました。この取り組みにより、クチコミ数はエリア平均を上回る数値を維持しています。

この体制をさらに強化すべく、店舗のブランドイメージを維持し、ユーザーとの信頼性を高めるために「Googleビジネスプロフィールまるごとサポート」のクチコミ返信代行を依頼。「Googleビジネスプロフィールまるごとサポート」導入後は星4や5が約9割という高評価を獲得。田所氏も「毎回すばらしい回答をしてくれるので、安心してお任せできます」と信頼を寄せます。

３．毎月の投稿でも外国人の検索ワードを意識

Googleビジネスプロフィールへの投稿は、キーワードを盛り込んだ文章を作成。店舗が運用しているInstagramへの投稿とのバランスを考えながら、新規顧客を狙った投稿を実施。外国人観光客の検索頻度の高いキーワードも意識して投稿に盛り込み、英語にも翻訳することで、インバウンド対策を行っています。こうした取り組みが実り、対策したキーワードでの周辺エリアにおける検索1位を継続しています（2025年12月時点）。

「Googleビジネスプロフィールまるごとサポート導入から4カ月で、店舗の売上が約1.4倍になりました。スタッフの負担軽減にもなっているので、ぜひ今後も継続してお願いしたいです」と田所氏。「GoogleビジネスプロフィールとInstagramの連携で、引き続き集客できるように活用していきたい」（田所氏）と期待を寄せています。

Googleビジネスプロフィール（GBP）運用代行サービスは、ぐるなびで！

ぐるなびによるGBP（旧Googleマイビジネス）を活用したMEO対策・クチコミ対応を含む、飲食店に特化した集客支援・運用代行サービスを紹介します。

【ぐるなび】飲食店向けGoogleビジネスプロフィール（GBP）集客支援・運用代行サービス