【STEP3】評価方法とウエイトを決める
QSCは臨店チェック。評価ウエイトに企業文化が表れる
６項目ごとに達成率を算出。評価と給与を連動させる
評価項目が決まったら、それを一覧にした「評価シート」を作成する。①売上高、②原価率、③人件費率は、毎月の達成率（ＳＴＥＰ２参照）を算出して書き込み、④理念／行動指針、⑤個人スキル、⑥ＱＳＣについては定期的に点検。「できている＝１点」「できていない＝０点」のように点数化する。④理念／行動指針、⑤個人スキルは、自己評価と上長評価を行い、一致しないときはすり合わせて決定する。⑥ＱＳＣは経営者やマネージャーが臨店してチェック。その際、臨店日時は事前に告知してもＯＫ。「告知したら『その日しかきちんとやらないのでは』と心配する人もいると思いますが、それよりもＱＳＣを意識させることの方が大事です」と三ツ井氏。④～⑥は、それぞれ満点に対する達成率を算出する。
次に、①～⑥の「評価ウエイト」を決める。「評価ウエイト」とは、①～⑥の項目の合計を１００％とし、項目ごとにパーセンテージでウエイトを配分したもの。役職に応じてウエイトを変えてもよく、例えば、店長は売上高への責任が大きいので、①に対するパーセンテージを大きくするといった具合だ。どの項目のウエイトが重いかに、“企業文化”が反映されることになる。
①～⑥それぞれの「達成率×評価ウエイト」を足したものが最終結果。このパーセンテージでＳ、Ａ、Ｂなどランクを判定し、あらかじめ決めた昇給ピッチ（幅）に基づいて昇給の有無と給与額を決めていく。この仕組みによって評価と給与の連動が可能になる。
