大阪・兵庫の繁盛店「うなぎ処 うな富」は職人技が光る蒸さない蒲焼きで人気に!

大阪・兵庫の北摂(ほくせつ)エリアを中心に6店舗を展開し、支持を集める「うなぎ処 うな富」。本店および姉妹店では、先輩うなぎ師の調理技術を各店舗の調理スタッフに共有し、どの店舗でも同一のクオリティーで提供。国産ニホンウナギにこだわるなど独自の工夫を取り入れた結果、安定した運営で繁盛店モデルを構築した。

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素材からこだわる蒸さない蒲焼きが武器に

兵庫県宝塚市のロードサイドに店を構え、地元住民を中心ににぎわう

2020年7月にオープンした「うなぎ処 うな富 本店」。コロナ禍のニーズを背景に、テイクアウトでオープン後すぐに人気店に成長した。客層の中心は40代以上の夫婦やファミリー。電話予約とぐるなびのネット予約がほぼ半々で、記念日利用も多く、メニューは昼夜共通で、客単価約5,000円。店舗運営に携わる吉村 健児 氏は「特別な日に来店していただける“ご褒美屋さん”をコンセプトに、ゆったりとした空間作りと確かな商品力で勝負しています」と語る。

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繁盛店の礎を築いたテイクアウトの「うなぎ弁当」(2,980円~)は現在も好評。パッケージにもこだわり、手土産にも喜ばれるようなデザインを採用
  • 天井が高く、各テーブルの広さも十分あるゆったりとした雰囲気の店内。清潔感があり、幅広い層に好まれる店づくりを目指している
  • 誕生日や記念日利用にニーズが高い個室。最大8名収容可能で、こちらも高い天井で開放感のある空間になっている

品質の核となるのが、細やかな気配りを取り入れた店づくりと先人から受け継いだ調理技術。さばきから焼きまでを体系化し、熟練の技術を最短で身につけられる仕組みを築いた。

【店舗Data】
うなぎ処 うな富 本店
業態:うなぎ
席数:48席(テーブル席、個室、カウンター)
客単価平均:5,000円
客層:40代以上の夫婦、ファミリー 
住  所:兵庫県宝塚市平井6-8-12
アクセス:阪急宝塚線 山本駅 徒歩9分
営業時間:11:00~15:00、17:00~20:00
定休日 :水曜日
https://man-ichi.com/store.0004
https://r.gnavi.co.jp/m1ed9yav0000/

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繁盛へと導いた、3つのポイント

【POINT1:食材】国産ニホンウナギにこだわる
【POINT2:メニュー】“伝説の職人”直伝の蒸さない蒲焼き
【POINT3:ドリンク】アルコールの提供は会員限定に

【POINT1:食材】国産ニホンウナギにこだわる

うなぎは女性うなぎ師の仕入れルートを活かし、毎朝鹿児島から届く。期間限定の「土佐金うなぎ」なども仕入れる

創業時から鹿児島県産の国産ニホンウナギを使用。産地やサイズ選定も先輩うなぎ師たちと思考し、最もバランスが良いと「4Pサイズ」(1匹約250g)を採用している。皮が厚すぎず、身のボリュームも十分で、食べ応えと口当たりの両立を図った。米はうなぎに合うブランドを選定し、ガス釜で炊飯。風味と香りを良くするため炭を入れカルキを抜くなど、細部にも気を配る。

タレは女性うなぎ師の提案を採用し、ベースとなるしょうゆはメーカーに依頼し製造。甘みはありながらもさらっとした仕上がりが特徴だ。食材や味の方向性を安易に変えないスタイルで、長く支持される土台を固めた。また、2~3カ月に一度、「土佐金うなぎ」のメニューも提供している。

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【POINT2:メニュー】“伝説の職人”直伝の蒸さない蒲焼き

蒸しの工程をなくすことでパリッとした焼き上がりを実現。質の高い風味を提供するため、かば焼きのタレは一回だけかけている

調理法の最大の特徴は、腹開きで蒸しの工程を入れない地焼きにある。関西では蒸さないスタイルが一般的と言われるが、実際は蒸すスタイルのうなぎ店も多く、差別化の要因になっているという。タレは一度だけかけ、余分な脂を落としながら仕上げることで、表面は香ばしく、中はふっくらとした食感に。高齢の客でも食べやすいと好評だ。この調理法は、先人のうなぎ師達が培ってきた技術を継承・言語化したもの。特定の職人に依存せず、高度な技術がなくても再現できる体制を整えたことで、店舗拡大を可能にした。

メニューは、蒲焼きと白焼きを同時に味わえる「源平御膳」(6,900円)や、半尾サイズの「令和御膳」(4,500円)が主力。来店客のリクエストを反映した「うな富特製 ひつまぶし」(5,500円)を2025年9月から導入するなど、確かな技術を武器にバリエーションを徐々に増やしている。

蒲焼と白焼きの両方が味わえる人気のお膳。薬味にはわさび、ゆずこしょう、ホタテ塩の3種を付けており、味のバリエーションが楽しめる。わさびは注文が入ってからすりおろすなど、細かな工程にもこだわっている
2025年9月から提供を始めた「うな富特製 ひつまぶし」。そのままの味を楽しんだ後、だしをかけて異なる風味を堪能できると評判

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【POINT3:ドリンク】アルコールの提供は会員限定に

二次元バーコードで仮登録し、その後送付するハガキが到着した後、本登録となる。仮登録の段階でアルコールの注文が可能になり、本登録が完了すると夏場以外、アルコールが割引になる特典付き

2023年頃から、アルコールの提供をLINE会員に限定した。背景には、来店客の飲酒運転を防ぐために、従業員が来店客に交通手段を確認する業務が負担になっていたことがある。会員登録して顧客情報を把握している人にのみアルコール提供するスタイルにすることで、飲酒運転の抑止につながっており、従業員の業務負担も軽くなった。現在、全店舗で約8,000人がLINEに登録。導入後、アルコール類の売上は減少したものの「飲酒運転の心配が減ったメリットの方が大きいです」(吉村氏)。

さらに、仮会員から本会員へ移行すると、繁忙期の7~9月以外にアルコール類が割引になる仕組みを設け、需要を喚起している。日本酒は、信頼のおける仕入業者から全国の地酒を調達、常時3銘柄を用意している。売り切れた際は、別の銘柄を仕入れるなどして、新たなオーダーにつなげている。

外国人客の割合は多くないが、アジア系の観光客が遠方からレンタカーで訪れることも。そのため、メニューブックは4言語に対応

今後は、北摂エリアを中心に、立地や客層を見極めながら、品質とオペレーションが維持できる範囲での出店を視野に入れている。夜の集客強化やアラカルト拡充といった課題を見据えつつ、「『うな富』らしい品質の順守が最優先です」(吉村氏)。技術と仕組みを両輪に、長く支持される店づくりを続けていく。

スタッフ 城野 菜月(きの なつき)氏
ホールスタッフとして働きながら、約8,000人のLINEによる情報発信も担当。動画を制作するなど、独学で学んだ効果的な発信で客と交流を図っている。

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